Konsumen Generasi Z, yang lahir antara pertengahan 1990-an hingga awal 2010-an, semakin menjadi kekuatan dominan dalam pasar konsumen. Mereka di kenal dengan preferensi belanja yang unik dan perilaku konsumen yang berbeda dari generasi sebelumnya. Untuk brand yang ingin sukses di era digital ini, memahami dan menarik perhatian Gen Z adalah kunci utama.
Preferensi Belanja dan Perilaku Konsumen Gen Z
Gen Z adalah generasi yang tumbuh dengan teknologi digital. Mereka sangat nyaman dengan belanja online dan sering menggunakan perangkat mobile untuk melakukan pembelian. Menurut studi terbaru, lebih dari 70% Gen Z lebih memilih berbelanja secara online di bandingkan dengan mengunjungi toko fisik.
Produk dan Merek yang Digemari
Keberlanjutan dan tanggung jawab sosial adalah faktor utama yang mempengaruhi keputusan pembelian Gen Z. Mereka cenderung mendukung merek yang memiliki misi sosial yang jelas dan berkontribusi positif terhadap lingkungan. Produk ramah lingkungan dan etis sangat di minati oleh generasi ini.
Selain itu, Gen Z juga tertarik pada produk yang dapat di personalisasi dan mencerminkan identitas mereka. Merek yang menawarkan opsi kustomisasi atau kolaborasi dengan influencer populer sering kali berhasil menarik perhatian mereka.
Strategi Merek untuk Menarik Perhatian dan Loyalitas
1. Optimalkan Kehadiran Digital : Merek harus memastikan bahwa mereka memiliki kehadiran digital yang kuat. Ini mencakup situs web yang responsif, aplikasi mobile yang user-friendly, dan kehadiran aktif di platform media sosial seperti Instagram, TikTok, dan YouTube.
2. Fokus pada Keberlanjutan : Memiliki komitmen terhadap keberlanjutan dan tanggung jawab sosial tidak hanya akan menarik Gen Z, tetapi juga membangun citra positif bagi merek. Transparansi dalam praktik bisnis dan bahan produk juga penting.
3. Kolaborasi dengan Influencer : Gen Z sangat di pengaruhi oleh rekomendasi dari influencer yang mereka percayai. Kolaborasi dengan influencer yang sesuai dengan nilai-nilai merek dapat meningkatkan visibilitas dan kredibilitas produk.
4. Pengalaman Belanja yang Interaktif : Gen Z menghargai pengalaman belanja yang interaktif dan menyenangkan. Fitur seperti augmented reality (AR) untuk mencoba produk secara virtual atau gamifikasi dalam aplikasi belanja dapat meningkatkan engagement mereka.
Dengan memahami tren dan preferensi Gen Z, merek dapat merancang strategi pemasaran yang lebih efektif dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan konsumen masa depan ini. Mengadaptasi pendekatan yang tepat akan membantu merek tetap relevan dan kompetitif di pasar yang terus berkembang.
Dapatkan artikel menarik lainnya di siniDigital Marketing: Pengertian, Keunggulan, Jenis, dan Tujuannya
belajar pemasaran via video training kami @udemy https://www.udemy.com/course/membangun-bisnis-online-untuk-menembus-pasar-global/?referralCode=4750DA839E64F597789B
