Membangun Hubungan dengan Pelanggan Melalui Teknik Rapport Setelah memahami definisi Rapport, sekarang bagaimana langkah membangun Rapport. Dalam pelatihan BALE Training, diajarkan metode ABCD, yang merupakan akronim dari : Asking question, dalam membuat pertanyaan awal banyak gunakan pertanyaan terbuka dan hindari kata “kenapa” disarankan mulai dengan kata apa. Pertanyaan terbuka, membuatkita
Membangun Koneksi Bisnis Melalui Pertemuan Tatap Muka Apa Itu Rapport? Rapport berasal dari bahasa Perancis yang dapat diartikan sebagai sebuah hubungan/relasi yang harmonis, nyaman, serasi atau afinitas (ketertarikan atau simpati yang ditandai oleh persamaan kepentingan). Banyak metode dan teknik NLP yang penggunaannya akan menjadi lancar bila sudah terbentuk rapport. Oleh
Tips Menghindari Sekretaris atau Resepsionis saat Telemarketing Tips menghindari sekretasi atau resepsionis. Menghindari sekretaris atau resepsionis saat telemarketing. Dalam usaha Anda untuk mendapatkan janji bertemu sering kali harus berhadapan dengan sekretaris atau resepsionis. Resepsionis biasanya lebih mudah menyambungkan ke orang yang kita kehendaki. Sekretaris biasanya lebih efektif, karena memang dia
Penekanan & Penyelarasan Vokal dalam Telemarketing Penekanan Vokal dalam Telemarketing pada artikel kali ini kita akan membahas tentang penekanan & penyelarasan vokal dalam telemarketing, Sekarang Anda lihat lagi contoh naskah berikut: “Halo. Saya mega, dan PT Bale training menugaskan saya untuk bicara dengan Bapak’ untuk membantu Bapak melihat bagaimana Bapak
Persiapan Naskah Telemarketing Naskah yang disiapkan memerlukan keterlibatan aktif dari penelepon. Penjual harus menghayati apa yang sedang dikatakan dan bagaiman harus mnegatakannya. Penggunaan kata-kata dan jeda untuk bernapas memerlukan disiplin yang diatur oleh naskah, bukan penelepon. Untuk mendapatkan manfaat dari naskah yang disiapkan, penelepon harus memiliki keterampilan dalam menggunakan frasa
Naskah Telepon Menyiapkan Naskah Telepon Ada banyak cara yang dapat dilakukan perusahaan untuk mendapatkan prospek, seperti dibahas dalam Bab 1. Aktivitas berikut merupakan tindak lanjut yang perlu dilakukan setelah menemukan prospek yang tepat. Satu cara yang dapat dilakukan untuk mendapatkan janji bertemu adalah menggunakan telepon. Untuk itu diperlukan alat bantu
Sumber Informasi dan Kualifikasi Sumber Informasi Setelah Anda mengindetifikasi prospek, Anda perlu memperoleh sumber informasi sebanyak mungkin untuk melanjutkan evaluasi terhadap mereka sebagai prospek yang memenuhi kualifikasi dan mempersiapkan diri untuk bertemu dengan mereka. Berikut ini adalah beberapa sumber informasi yang dapat anda manfaatkan, seperti : Website perusahaan tersebut dan
Prospecting PROSPECTING Kata “Rindu Order” sering dialamatkan pada pengusaha perorangan maupun tenaga penjualan, mereka ini pekerja keras tapi hasilnya sering tidak memadai Sementara itu ada banyak penjual lain yang hasilnya berlimpah, padahal mereka tidak bekerja sekeras penjual kelompok pertama? Jawabanya adalah bahwa penjual pada kelompok kedua bekerja dengan sangat efektif.
Konsep Menjual Konsep menjual. Menjual merupakan kegiatan paling tua yang telah dilakukan sejak dahulu kala. Menjual sendiri sebenarnya serangkaian kegiatan untuk membantu pelanggan Anda berubah dari keadaan sekarang menjadi keadaan yang diingikan. Apa yang dimaksud dengan keadaan yang diinginkan? Bisa jadi calon pembeli anda saat ini kondisinya mungkin dalam beberapa
Bebas Stress di kantor Agar Bekerja Lebih Produktif PENGERTIAN STRESS DARI SUDUT MANAGEMENT STRESS Management Stress., seseorang harus memahami pengertian dari stress yaitu sebuah tekanan psikologis dan fisik yang bereaksi ketika menghadapi situasi yang tidak menyenangkan, berbahaya, dan membuat hidup menjadi tidak nyaman atau susah. Stress adalah gangguan mental yang
